FASTcall | Политика конфиденциальности
Назад

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) устанавливает порядок обработки персональных данных субъектов персональных данных на сайте https://fastcall.app/, принадлежащем ООО «Спайдер Груп» (ОГРН 1022301969634, ИНН 2312080990), расположенному по адресу: 350062, г. Краснодар, ул. Новицкого, д. 2/4, офис 1, эл. почта spider@spider.ru (далее — Общество).
    2. Общество ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных. Настоящая политика Общества в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Общество может получить о пользователях сайта https://fastcall.app/ (далее — Сайт).
    3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и подзаконными актами для Российской Федерации и Общеевропейского регламента о защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR) для Европейского Союза. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется правом Российской Федерации, а для жителей Европейской Союза — Общеевропейским регламентом о защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR).
    4. Обрабатываемые персональные данные пользователей сайта — информация, необходимая Обществу для рассмотрения и разрешения поставленных пользователем сайта вопросов, касающаяся конкретного пользователя и конкретного вопроса.
    5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА, А ТАКЖЕ ЕГО ОТДЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ ОЗНАЧАЕТ БЕЗОГОВОРОЧНОЕ СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ САЙТА С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ И УКАЗАННЫМИ В НЕЙ УСЛОВИЯМИ ОБРАБОТКИ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ; В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ САЙТА ДОЛЖЕН ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА.
  2. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Цель обработки персональных данных пользователей сайта — установление обратной связи в случае направления соответствующего запроса пользователем сайта; предоставление доступа пользователю сайта к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на сайте.
    2. Обезличенные данные пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
    3. Общество обрабатывает следующие данные:
      1. персональные данные субъекта (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты);
      2. электронные данные — общество получает информацию о HTTP-заголовках, о технических характеристиках устройств (разрешениях экранов, операционных системах и типах устройств), веб-браузерах Пользователя (тип и версия веб-браузера), языке, IP-адресе, идентификаторе сессии, идентификаторе веб-браузера Пользователя (client ID), идентификаторе Пользователя (user ID), преобразованного при помощи хеш-функции, данные о сторонних сайтах (реферерах), с которых были совершены переходы, поисковых запросах, при помощи которых пользователь переходил на Сайт платформы;
      3. информацию о дате и времени осуществления доступа к сайту;
      4. информацию об активности Пользователя во время использования сайта;
      5. информацию о геолокации Пользователя;
      6. иные персональные (личные) данные, необходимые для рассмотрения и разрешения Обществом поставленных пользователем сайта вопросов, касающаяся конкретного пользователя и конкретного вопроса.

    Также Общество использует файлы cookie и JavaScript для сбора персональной информации и связывания такой личной информации с устройством Пользователя и веб-браузером (см. раздел 3 настоящей Политики).

    Общество не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на права и свободы пользователя в соответствии с применимым законодательством.

  3. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Общество выступает в позиции администратора по отношению к персональным данным Пользователей Сайта.
    2. Общество обрабатывает персональные данные пользователя сайта (номер телефона, ФИО, адрес электронной почты) только в случае их заполнения и отправки пользователем сайта самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://fastcall.app/. Заполняя соответствующие формы и отправляя свои персональные данные Обществу, пользователь сайта дает согласие на обработку персональных данных, нажимая соответствующую кнопку.
    3. Общество обрабатывает персональную информацию только в том случае, когда это предусмотрено применимым законодательством. Обработка необходима для обеспечения законных интересов Общества в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на интересы Пользователя, его фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке Вашей персональной информации на указанном основании Общество всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой Вашей конфиденциальности.
    4. Общество обрабатывает обезличенные данные о пользователе сайта в случае, если это разрешено в настройках браузера пользователя (включено сохранение файлов «cookie» или/и использование технологии JavaScript).
    5. Файлы cookie. Файл cookie — это файл, содержащий идентификатор (чаще всего строку букв и цифр), который отправляется веб-сервером в веб-браузер и сохраняется браузером. Затем идентификатор отправляется обратно на сервер каждый раз, когда браузер запрашивает страницу с сервера. Использование cookie-файлов является стандартной практикой в Интернете. Хотя большинство веб-браузеров автоматически принимают cookie-файлы, окончательное решение, принимать их или нет, остается за Вами. Вы можете настроить параметры браузера, чтобы не допускать прием сookie-файлов или получать уведомление при каждой отправке Вам сookie-файла. Вы можете запретить использование сookie-файлов, выбрав соответствующие параметры в веб-браузере.
      1. На Сайте используются следующие типы файлов cookie:
        1. Технические файлы cookie: необходимы для работы Сайта, а также позволяют Обществу идентифицировать Ваше аппаратное и программное обеспечение, включая тип Вашего браузера.
        2. Статистические / аналитические файлы: позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные Вами операции на Сайте.
        3. Технические файлы cookie: собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайта.
        4. Функциональные файлы cookie: позволяют предоставлять определенные функции, чтобы облегчить использование Вами Сайта, например, сохраняя Ваши предпочтения (такие как язык и местоположение).
        5. (Сторонние) файлы отслеживания / рекламные файлы cookie: собирают информацию о пользователях, источниках трафика, посещенных страницах и рекламе, отображенной для Вас, а также той, по которой Вы перешли на рекламируемую страницу. Они позволяют отображать рекламу, которая может Вас заинтересовать, на основе анализа Персональной информации, собранной о Вас. Они также используются в статистических и исследовательских целях.
      2. Общество использует информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из Вашей системы. Персональная информация, собранная с помощью файлов cookie, размещенных на Вашем устройстве, передается Обществу. Использование Персональной информации вне Сайта в рекламных целях, если таковые имеются, может быть предметом отдельных пользовательских соглашений, доступных на веб-сайтах третьих лиц. Общество и/или третьи лица могут также предоставить Вам возможность отказаться от персонализации рекламы, которая может быть предметом регулирования законодательства и правил, применимых к таким продуктам и предложениям. При первом посещении Сайта будет запрошено Ваше согласие на использование файлов cookie. Если после того, как Вы одобрили использование файлов cookie, Вы захотите изменить свое решение, Вы сможете сделать это, удалив файлы cookie, хранящиеся в Вашем браузере (обычно это можно сделать в настройках браузера — пожалуйста, обратитесь к руководству по работе с браузером или сайту его разработчика). После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее Ваше согласие, и Вы сможете сделать иной выбор. Если Вы отказываетесь от использования файлов cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут Вам недоступны, и повлияет на возможность использования Вами Cайта. Вы также можете изменить настройки Вашего браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы cookie или файлы cookie с определенных сайтов, включая Сайт Общества. Общество также может использовать веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещенным на Вашем устройстве, для следующих целей:
        1. определение Ваших действий на Сайте путем доступа и использования файлов cookie, хранящихся на Вашем устройстве;
        2. сбор статистической информации, связанной с работой Сайта.
    6. Сервисы Google Analytics и Yandex.Metrika. Сайт может использовать Google Analytics и Yandex.Metrika — сервисы веб-аналитики, которые используют «сookie-файлы», текстовые файлы, размещаемые на компьютерах посетителей, которые помогают операторам веб-сайта анализировать, как посетители пользуются сайтом. Информация об использовании веб-сайта посетителями, созданная с помощью сookie-файлов, как правило, передается и хранится на серверах компании Google и Yandex. С политикой конфиденциальности Google Analytics Пользователь может ознакомиться на странице https://policies.google.com/privacy. С политикой конфиденциальности Yandex.Metrika Пользователь может ознакомиться на странице https://yandex.ru/legal/confidential.
    7. Пользователь сайта не вправе передавать Обществу личные данные третьего лица без соответствующих разрешений. Прежде чем раскрывать личную информацию третьего лица, Вы обязаны получить согласие этого лица как на раскрытие информации, так и на обработку этой личной информации в соответствии с настоящей Политикой.
    8. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Обществом, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
    9. Общество обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Общество вправе раскрывать персональные данные пользователей сайта любому из сотрудников Общества, консультантов, агентов Общества, если это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике.
    10. Персональные данные пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
    11. Общество осуществляет хранение Ваших персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей, по требованию владельца персональных данных, а также в иных случаях установленных действующим законодательством.
    12. Персональные (личные) данные пользователей сайта Общество хранит на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, соответствующих требованиям безопасности законодательства Российской Федерации. Для пользователей из стран Европейского союза и Швейцарии: Россия является юрисдикцией за пределами Европейской экономической зоны, которая не была признана Европейской комиссией как обеспечивающая адекватный уровень защиты персональных данных. Поэтому Общество прикладывает максимальные усилия для обеспечения того, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с действующими правилами защиты данных ЕС.
    13. Если Вы находитесь на территории, где для передачи Вашей личной информации в другую юрисдикцию требуется Ваше согласие, то, используя Сайт, Вы даете Обществу свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Россию.
    14. В соответствии с применимым законодательством, Вы вправе в любое время:
      1. Отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных, направив письменное уведомление Обществу по адресу: Россия, 350062, г. Краснодар, ул. Новицкого, д. 2/4, офис 1. Общество удаляет Ваши Персональные данные без неоправданной задержки в той мере, в какой сбор и обработка персональных данных основаны на отзыве согласия.
      2. Использовать право на возражение против обработки Ваших персональных данных, Общество рассматривает Ваше возражение и без неоправданной задержки удаляет Ваши персональные данные, обрабатываемые с целью, против которой Вы возражаете, если нет иной правовой основы для обработки и хранения этих данных или сохранение этих данных не требуется в соответствии с действующим законодательством.
  4. ВАШИ ПРАВА И МЕХАНИЗМЫ КОНТРОЛЯ
    1. Законы о защите данных в странах Европейского союза и на других территориях предоставляют своим гражданам определенные права в отношении их персональных данных. Хотя другие юрисдикции могут предоставлять своим гражданам меньше прав, Общество создает инструменты, предназначенные для реализации прав своих клиентов по всему миру.
    2. Являясь постоянным жителем Европейского союза, Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:
      1. Право на доступ. Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, которые у хранятся у Общества, т. е. право бесплатно востребовать 1) информацию о том, хранятся ли Ваши Персональные данные, 2) получение доступа и/или 3) дубликатов хранящихся Персональных данных.
      2. Право на исправление. Обрабатывая Ваши Персональные данные, Общество будет принимать соответствующие меры для поддержки точности и актуальности Ваших Персональных данных в целях, для которых осуществляется их сбор.
      3. Право на стирание. Вы имеете право потребовать удалить Ваши Персональные данные.
      4. Право на ограничение. Вы имеете право потребовать ограничить обработку данных в любом из этих случаев: 1) вы отрицаете точность персональных данных, ограничение происходит на время проверки точности персональных данных; 2) обработка персональных данных является незаконной, однако, вы не требуете удаления персональных данных, но ограничиваете их использование; 3) Вы внесли возражения против обработки, на время, пока не будет доказана законность наших доводов над Вашими доводами.
      5. Право на возражение. Там, где обработка Персональных данных основывается исключительно на законных интересах в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR / настоящей Политикой конфиденциальности, Вы можете использовать свое право на возражение. Если вы выразите свое возражение, Общество не будет обрабатывать Ваши Персональные данные, когда нет убедительных и преобладающих законных оснований для такой обработки, как описано в статье 21 GDPR; в частности, когда данные необходимы для установления, осуществления или защиты юридических требований.
      6. Право на переносимость данных. Вы имеете право получить персональные данные, которые Вас касаются, в структурированном, широко используемом и машинном формате, и право передать эти данные другому администратору без вмешательства Общества в случае, если: 1) обработка основана на согласии; 2) обработка осуществляется автоматизированным способом. При осуществлении своего права на переносимость данных, Вы имеете право требовать передачу данных одним администратором непосредственно администратору другого сервиса, если это технически возможно.
      7. Вы также имеете право подать жалобу в контролирующий орган. Если Вы считаете, что Ваши персональные данные обрабатываются незаконным образом, Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган.
      8. Право быть информированным в случае нарушения безопасности персональных данных. Если есть вероятность, что конкретный случай нарушения безопасности персональных данных влечет за собой высокий риск для прав и свобод физических лиц, мы обязаны уведомить субъект данных об этих нарушениях без каких-либо задержек.
      9. Право отозвать согласие на обработку персональных данных. В случае, если обработка некоторых персональных данных осуществляется на основании согласия, Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время в письменной форме, отправив несогласие на обработку персональных данных на адрес электронной почты spider@spider.ru.
  5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, в том числе направить уведомление о прекращении использования персональных данных, направив в Общество соответствующее обращение по адресу: Россия, 350062, г. Краснодар, ул. Новицкого, д. 2/4, офис 1, либо на электронную почту spider@spider.ru.
    2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Обществом. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
    3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в интернете по адресу https://fastcall.app/privacy_policy_site.html.
    4. Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя Сайта.