Раз вы находитесь на этом сайте, вы знаете, что платформа FASTEP состоит не только из инструкций. В любой нестандартной ситуации, под которую трудно заранее придумать мануал, люди ищут помощи других людей. Мы разработали FASTcall — приложение, которое облегчает дистанционную взаимопомощь.
Оно бесплатное и работает на iOS и Android.
Команда решила изучить потенциал FASTcall с двух сторон. Мы открыли приложение для всех пользователей смартфонов, чтобы вместе с вами искать лучшие применения технологии, и включили решение в бизнес-платформу FASTEP.
Теперь у наших клиентов есть автоматические инструкции, есть видеосвязь с дополненной реальностью, когда инструкции не справляются. Завершают картину данные по работе инженеров и клиентскому сервису, которые бизнес может использовать для оптимизации процессов.
Добавив к инструкциям видеосвязь, мы создали экосистему сервисов информационной поддержки. Это большой проект, о котором мы подробно рассказываем в свежей статье на VC.
P.S. Не хотите читать? Смотрите видео с котиком!